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如果总结过去两年的关键词，“瞬息万变”一定在其中。消费者的偏好和行为也是如此，这意味着跨境卖家要紧跟风向。如果不优化每个零售渠道中的表现，时间和金钱都可能会浪费。
多渠道 运营模式 是通过运营多个渠道来实现业绩增长，而使用正确的工具会事半功倍。
一、营收和利润率都很重要
业绩是否增长是衡量该渠道是否适合产品的关键指标。销售额持平或下降表明该渠道停滞不前，未来可能缺乏持续增长的机会。
在选择退出该渠道或重新评估整体电子商务策略之前，请先尝试用以下以几种方法优化业务。
1、渠道组合多样化，扩大客户群并最尽量减少渠道之间的成本。
思考每个渠道在整体策略中发挥的作用。
2、测试产品组合，寻找新的热销品。
通常情况下，电子商务商家靠少数热销品盈利，所以要扩充表现最好的产品，避免过度依赖有限的产品线。通过合理分配各个渠道的库存来优化库存率，在库存不足的情况下，商家就不会将销售渠道引向竞争对手。
同时，利润率也是衡量渠道健康状况的重要指标。尽管折扣、广告和退货等因素可能会降低利润，但商家要想办法通过分层的方式实现利润最大化。
3、根据利润水平和定价对产品进行识别和分组。
通过产品分组来分渠道建立投资组合策略，考量与每个销售平台的费用和成本，优化渠道表现的最佳方案。跨多种渠道优化可能会令人生畏。但每个细节都很重要，通过小而有效的改变，可以产生巨大的影响。
4、树立强大的品牌形象。
您的品牌内容远远超出了商标和企业宗旨，它包括消费者可以看到的关于品牌的每一个细节和感知。商家要确保内容整洁，且符合每个渠道的要求，但不要忘记检查和改正一些误导性的描述。例如，搜索引擎的呈现的排名、大幅折扣价、缺货消息和差评。
二、管理内部资源压力
渠道越多，需要分配给每个渠道的资源就越多，这可能会导致团队忙于监控产品或忙于定期更新网站等事情。
相反，电商商家可以借助自动化系统，处理日常繁重的工作。借助中央式电子商务平台，商家可实现团队自动化管理，包括亚马逊广告（Amazon Advertising）、重新定价、预测产品需求。
三、加强零售业绩
众所周知，零售渠道难以优化。作为品牌方，商家无法上架自己的产品或控制价格，但是可以通过优化以下内容提升零售业绩。
1、产品分类和可视性：补充严重缺货的产品，增加上架的SKU 数量并监控第三方卖家。
2、定价和促销：留意错误定价问题，了解价格匹配动态，同步跨渠道的促销。
3、在数字货架上的位置：测试标题和产品描述中的不同关键字是如何影响搜索排名的，以及密切关注竞争对手。
4、内容和评价：确保产品页面的内容是最新的，并提前计划以便能在出现差评或低于平均水平的评价时的及时采取措施。
没有必要让产品在各个渠道停滞不前。通过持续监控、测试和修改产品内容和电子商务策略，商家可以优化销售渠道和提高品牌声誉。
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（编辑：江同）
