尽管英国民众表示不看好今年的经济形势,但对于“计划经济”这件事,更多的可能只是挂在嘴边。
市场调研显示,仅14%的消费者计划在今年的英国母亲节(今年的英国母亲节为3月19日)减少开支。另外根据营销机构Ecommerce Intelligence的预测,今年的(英国)母亲节,消费者花费至少14.6亿英镑,同比去年,线上销售额可能录得较大幅度增长。
谷歌称,2023年2月4日至3月4日(即节前),有关母亲节送礼的搜索量相对于去年节前呈上升趋势,“Mother’s Day gifts”、“gift set for mothers”、“gifts for her sale”等关键词的搜索量分别同比上涨68%、133%、178%。“vouchers for gardens’(游园会优惠券)”、“spas”、“restaurants”等关键词的搜索量也都有不同程度的上涨,反应了市场需求。
“民意调查显示,56%的消费者会先在网上搜索,多方问询后再下单,这意味着促销、折扣这些点更能触发浏览和点击。‘gift deals’(搜索量同比上涨178%)、‘cheaper gifts’(搜索量同比上涨79%)两个关键词的趋势变化反应了如今消费者的心理变化,即追求更实惠、更具性价比的产品,凸显一个‘更’字。”谷歌Lifestyle零售部门主管Jacqui Owens表示。
类似情人节,此次母亲节有两次购物高峰期,一次是节前,一次是临近节前以及节日当天,从时间的选择上看,节前购物能够避开物流配送延期、产品瑕疵等问题,而临近节前购物甚至是节日当天购物的消费者看重的是即刻、浪漫,不少电商平台为满足这种需求推出当日达或者xx小时内送达服务。
用户参与度研究平台Emarsys在采访约2000名英国人后发布数据称,平均每个家庭预计在母亲节花费67英镑,男性(83英镑)的预算高于女性(53英镑)。16至24岁之间的人花费最多,平均约为97英镑,55岁以上的人花费最少,平均约为44英镑。最受欢迎的礼物选择包括鲜花(占比32%)、巧克力(占比21%)、定制礼物(占比18%)。
SAP Emarsys的全球产品营销主管Kelsey Jones表示,母亲节购物也是为个人情感买单,消费者有花钱的打算,同时容错的耐心也少的可怜。他们需要品牌的帮助,确保买到的产品兼采实用价值和情绪价值。
Fiserv公司副总裁兼礼品解决方案负责人Sam Lituchy称,最近针对英国市场的消费调查显示,15%的英国消费者称母亲节是首选礼品卡作为礼物节日之一,56%的英国消费者表示,选择送礼品卡为的是能最大程度避免送礼不合对方心意。
调查显示,消费者正在寻求个性化的礼品卡。超过一半的英国消费者(占比53%)表示,希望礼品卡在设计、包装上突出个性。往后实体店和电商平台或推出更多的礼品卡选择,促进销售。
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