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过去一年里,全球速卖通平台将巴西作为一个重点市场进行推广,取得了长足的进步。今年速卖通美洲市场核心战略也有了新的变化,以下是全球速卖通美洲区域负责人朱吉朗的解析。
一、为什么选择美洲市场?
从人口总量来讲,美国和巴西位列全球最大的市场范畴。
从人均GDP来讲,美国是世界上人均GDP相对靠前,而且是经济体量最大的一个国家。巴西整体人均GDP和俄罗斯差不多,而且电商增速非常快。
从市场绝对规模来讲,北美2021年电商市场规模总量达到了8490亿美金,南美达到850亿的美金。北美和南美的总量已经接近1万亿规模,可能是全球电商除了中国市场之外,绝对规模最大的一个市场。
除了市场的绝对规模之外,从2020年到2025年,南美的年化增速会达到15.1%,北美达到14.9%。这两个市场一年的增量可能会超过整个东南亚的整体市场规模。
因此,无论是跨境电商,还是品牌出海贸易布局,美洲是一个必然的选项。
二、速卖通巴西站投入初见成效
速卖通过去一年在巴西市场的投入也取得了非常好的进展。巴西全年销售额增速超过100%,328周年庆中,巴西销售额增速超过120%,访问用户规模增长超过110%。而除了3C数码、手机、电脑影音这些标准品,美妆配饰等很多非标品黑马类目也有非常好的增长。
巴西是一个非常热情奔放的市场。过去一年速卖通在市场端投入了非常多的策划活动,不仅带来了用户数的快速增长,而且为巴西速卖通的知名度和品牌信誉度的建设打下了一个非常好的基础。
此外,物流时效在过去一年中也有了很大提升,中巴包机的航班密度提升到了每周8次。在大圣保罗地区,基本上12~15日就可以收到从中国发出的包裹,在双11期间通过优选仓甚至可以达到7天送达。在巴西全境,30日内送达的比例也大大提升,超过了80%。
对于整个巴西市场来说,物流基建和时效确定性的提升,给商家经营带来了更多的红利。在接下去的一年中,速卖通还会持续在物流在速率以及在费率方面当中去做长足的优化。
从去年6月份开始,速卖通对巴西的0~10美金的轻小件进行物流补贴,包括简易线路的上线、包邮政策的推出。速卖通的super deals也针对头部商品进行持续的大额优惠补贴,帮助速卖通的商家在打出知名度来吸引流量。
基于速卖通用户体验的提升和商家补贴策略,速卖通巴西站的品牌吸引力在过去一年有了非常大的进步,知名度广泛提升。
三、新兴南美市场如何把握机会?
基于在巴西市场实践的成功,速卖通在新的财年当中,针对整个美洲市场提出2+2的策略,两个重点投入的国家,分别是南美的巴西和北美的美国。同时速卖通也会选择GDP较高、人口基数较大的典型南美市场,如智利和墨西哥,去做差异化的国家运营。
在下财年的整体策略中,速卖通巴西站的核心是科技夯实和户外突破。数码科技一直是巴西站热门品类,而且科技产品的物流时效非常适合速卖通当下的物流解决方案。因为巴西是一个资源出口国,在接下去相当长的一段时间,它会受益于全球通胀,汇率维持在稳中有升的状态。因此,速卖通当下来布局巴西市场,可以说是天时地利都有。
速卖通会基于现在比较强势的数码科技品类去扶持优秀品牌,同时持续地去打造新品和爆品,对优质品牌和商家提供大额补贴,持续建立速卖通巴西站在数码电子消费领域的性价比优势。
之后,速卖通也会主力拓展在户外出行类目,包括了运动装备、遥控玩具、汽摩配件等。速卖通也会通过站外投放和场景营销来不断拓展用户。
除了这两个品类之外,居家生活和服饰美容也是之后的市场重点。过去一年巴西女性消费市场有了很大的增长,包括母婴、美容健康、女装、珠宝、手表等等,这一系列的品类都有很大的一个发展的空间。
围绕这些热门品类,围绕巴西这一充满活力的市场,速卖通平台层面在未来一年提出了4个主要的策略。
第一是供应链物流履约能力的提升。巴西是一个非常远的市场,物流时效相对较长。因此,在供应链方面来讲的话,速卖通希望通过含单满减、优选仓发等一些结合供应链的特色打法,来进一步提升商品的物流时效。
第二是买多省多。从去年年终开始,速卖通进行了长周期的对于轻小件商品的物流补贴。之后,速卖通会投入更多的资金去做全平台的满减策略。针对0~10美金价格带的商品,只要符合72小时上网的基础门槛,就会被平台选进满减的商品池。
第三是物流突破。除了轻小件,速卖通会对重大件以及带电带磁的特殊商品进行物流线路的升级。速卖通的带电特货线路,将在接下去的几个月中逐步上线。不只是这些特殊物流解决方案的提供和价格竞争力的保证。同时速卖通也会将清关退回做到可视化,打消卖家在经营当中的后顾之忧。
第四是支付升级。在过去三年当中,巴西的电子支付市场经历了很多变化,从消费者更多选择线上下单线下支付,到目前百分之七八十的巴西订单都通过电子支付。今年速卖通会进一步在巴西市场推出本地钱包业务,巴西用户在退款时将获得更多便利,例如24小时之内退款、Cash back等一些玩法。
商家如何抓住巴西市场机会?
首先,巴西是一个反季的市场。有些商品四季常青,比如消费电子、手机通信、电脑办公、运动娱乐等,也有一些商品有很强的季节性。商家要能够根据巴西以及整个南美市场的节庆热点去进行选品。速卖通后台有分国家的定价策略,速卖通也希望商家不要再用一个全球的统一价,而是根据巴西主营品类去进行定价,根据巴西的运费去设置包邮。
其次,72小时上网以及备货优选仓。因为巴西市场较远,因此速卖通对于时效的要求会更高,只有满足72小时上网才可能享受到平台的满减激励政策。同时,速卖通在整个搜索推荐以及前台营销活动的流量倾斜分配中,会对优选仓发的商品有更多的倾斜。
第三就是站内的广告,速卖通希望商家优化商品详情页,以及完善店铺主页,对于巴西消费者做定向广告投放。平台也会组织网红活动,以及媒体活动。有能力在葡语市场进行自主投放的商家,可以在这方面做更多的投入,明年速卖通会对有主动投入的商家有更多的倾斜。
除了巴西,智利和墨西哥也是值得关注的市场。智利一直是南美市场中人均GDP最高的国家,玩具手办、手机配件、运动骑行用品以及电脑组件都是热销品类。墨西哥人群体量更大,而且女性的市场偏好会更强。针对女性的珠宝首饰、女装,头部配饰可以有更多关注。
四、速卖通北美市场核心策略
第一,速卖通会优化美国整体物流时效,降低单项费率成本。这对做跨境直发的卖家来讲,会是一个非常好的机会。同时,北美对单项商品包邮的设置率相对偏低,等速卖通新的物流方式和物流费用标准出台后,商家可以去设置对于美国的包邮,这也对于商家流量获取会有非常大的一个帮助。
第二,美国的客单价偏高,单件运费的占比也会偏高。因此在美国市场,速卖通会鼓励消费者去进行一个多件购买,平台也会对于多件购买去进行补贴,主要针对0~20美金价格段的商品。
第三,合规治理。美国是一个知识产权要求非常高的国家。因此经营美国市场的先决条件就是知识产权的合规性。速卖通将鼓励有自主知识产权、有品牌授权,以及对于美国市场有精心选品的商家参与进来,前台流量也会有所倾斜。
第四,就是海外仓发。美国的物流体系其实是非常发达的。速卖通之后会更多扶持有海外实际备货的商家,相应的海外仓策略也会在未来的一两个月当中逐步发布。
美国站的商家可以做什么?
第一就是选品合规,只有符合知识产权以及其他平台规则的商品,才有可能被平台主推。
第二就是备货优选仓,有海外仓能力或者说未来希望备货到美国的商家,平台会有更多扶持。
第三就是站外拉新。美国是一个投放规则和流量体系比较成熟的市场。速卖通希望商家通过星河计划,或者凭借自主的投放能力进行积极的站外拉新。
最后,速卖通对明年的整个营销布局,也已经有了非常详细的计划,商家可以多多参与。
(图片来源:雨果跨境)