在Facebook上投放B2B获取高价值询盘的几个有效做法

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最近我在Facebook上投放B类业务广告的时候，发现一个现象：要想拿到大量市场反馈，得在广告里具体介绍目标用户感兴趣的信息，并且用户的询盘在广告里完成，而非进入网站。

要想做到这一点，广告需要这么设置：

1. 设置广告系列目标为“潜在客户开发”和“消息互动量”，这两个不是一回事；“潜在客户开发”是让客户在广告贴中点击按钮，填写跳出来的一个表格，提交自己的信息和需求给我们；而“消息互动量”是让客户直接通过Messenger和WhatsApp发送信息，和我们交流需求。

虽然获取询盘是B类业务的转化目标，但“询盘”这个事件在整个转化路径中，其实属于中间环节，其最终目标是客户下单。所以对于想要在Facebook上完成询盘获取的目标，最具性价比的是选择红框的里目标，然后通过售前人员对用户的服务和介绍来获取客户和订单。

每次转化成本也不会特别高，最近我在统计这些询盘的质量，算出每个询盘（也叫线索）的平均价值，给Facebook询盘转化找到行业水平。

2. 广告素材充分宣传客户最关注的服务和产品，客户需要可定制化的商品，那么广告素材就需要展示可定制化的结果，例如在广告素材内商品正面印上“Your LOGO Here”的字样，给用户展示“产品可以带上你的LOGO”的信息，在广告文案中介绍客户最可能关心的几点。有些网站详情页信息改起来麻烦，不妨在广告里直接把客户要寻找的信息说了。

3. 在即时表单和Messenger对话中，设置“快捷问题”和“自动回复”，引导客户主动开口询问，然后通过设计一套话术让用户跟着我们的节奏走，引起客户的兴趣，带着客户熟悉我们的业务和产品，提高最终成交转化率。

本文图片来源：Facebook Ads截图