亚马逊Prime Day落下帷幕,根据官方披露,亚马逊Prime会员在全球购买超过3亿件商品,高于2021年的2.5亿件,为全球Prime会员总共节省了17亿美元。但是总销售额依旧是个谜,官网也未披露。
虽然今年的Prime Day看似平静,但同样状况百出:有卖家销量平平,却遭遇同行恶意点击广告、广告延迟等意外;“Baby Head Shaping Pillows”这一类目在Prime Day期间被莫名大清洗,不少卖家受波及。
无论卖家在Prime Day是否有收获,更大考验或许还在下半年的旺季。(在7月18日19:30雨果跨境直播中,邀请到Anker前欧洲区运营经理Jeffrey解读PrimeDay结束后,如何应对销量下降、差评、退货等问题。【点击预约】)
大批婴儿产品链接变狗
Prime Day期间,有卖家曝出一条令人措手不及的消息,“亚马逊美国站Baby Head Shaping Pillows该类目链接大面积产品变狗了!”
雨果跨境昨日搜索该类目时,发现该类目上的产品确实基本全军覆没,仅留下几个产品正常显示。不少卖家感慨,第一次在大促后看到这种情况,等同于一次类目大清洗。官网暂未对此事做任何回复。
不过,雨果跨境今日再次搜索时,发现该类目产品已经恢复正常。
截图/亚马逊
据了解,该类目产品主要是婴儿睡眠产品,如婴儿床围、睡眠枕头之类的。虽说每次大促前或者大促期间亚马逊平台可能容易宕机或出现各类BUG,可是如此大规模的链接问题,难免令卖家猜想。
有卖家一针见血的指出,很大的可能是因为亚马逊平台正在对这类产品进行安全隐患的清理,禁售了相关产品,此前阿里国际站也曾发过关于此类产品的禁售公告。
据雨果跨境了解,2021年6月25日,美国消费品安全委员会一项确保销售或用于婴儿睡眠的产品为5个月以下婴儿提供安全睡眠环境的新联邦法规。该法规已于2022年6月23日生效,任何在售或计划用于婴儿睡眠的产品都必须符合这一联邦安全标准。
一位卖家询问客服后得到的回答,似乎也验证了这一猜测。客服表示,美国消费品安全委员会的新婴儿睡眠产品规则(ISP)规定,销售2022年6月23日或之后生产的不合规婴儿睡眠产品是非法的。
显然,这次亚马逊平台的大清理来的突然,有的卖家忙着拯救变狗的链接,也有卖家还在为Prime Day期间发生的意外而痛苦。
突如其来的广告延迟
亚马逊封号潮堵死了恶意刷单、虚假宣传行为的卖家,普通卖家想要提高自己产品的曝光度只剩一条路可以走,那就是广告。
今年不少卖家在广告上投入了更多精力,可是得到的回报却未能成正比。
一位河南卖家称,今年对于Prime Day的战绩总体来说不满意,销量并没有上去,广告费却翻了几番,“就是一个陪跑的状态,人家卖的好的还是卖得好,卖的不好的销量也不会提升多少,想着在这一天把滞销的库存清完并不现实。来年就主打自己店铺销量好的产品。”
Prime Day期间销量平平不可怕,可怕的是,一单没出,广告费用烧出天际,更可怕的是,这个广告可能是竞争对手给你点的。
在PrimeDay期间,卖家圈就流传着一张截图,引发卖家圈的热议。截图上的对话显示,一家境电商企业要求员工更换IP,拼命点击同行的广告,来增加竞品的广告消耗,思细恐极。
有卖家测试过,需要合格的买家号点击才有效。而大部分卖家对这种恶意竞争的手段表示不齿,今年的亚马逊卖家都不容易,希望能够翻盘,结果还搞这种小动作。“只靠人力能给人家点掉多少,有这功夫不如好好弄自己的业务。”
单没有爆,广告费用爆了,已经成为部分亚马逊卖家在大促期间的常态。此外,今年Prime Day期间,不少卖家反馈,广告有所延迟。甚至其中一位卖家因为广告延迟,单没出,广告ACOS超200多,打了200多美金没有转化。
亚马逊广告投入对卖家来说是一笔大投入。数据显示,2016年,商家平均投放广告的支出仅占销售收入的1.1%,到了2021年,这个数据已经攀升到了4.6%。
无论如何,Prime Day已经结束,卖家的当务之急是复盘此次大促,为下半年旺季做好运营准备。
基本消费品因美国通胀受欢迎
在一位资深卖家看来,Prime Day是平台的狂欢,是品牌商提高市占率的机会,普通中小卖家还是应以平常心看待,关注一些热销品类趋势,窥探出一些备货商机。
据报道,尽管Prime Day销售最强劲的通常是消费电子产品,但今年的活动,服装、家居用品、宠物产品和其他消费品表现也很强劲。这跟美国目前的通胀有关。买家在通胀时期利用大幅折扣来实现价值最大化,零食、纸巾、剃须刀和清洁剂等基本消费品的捆绑销售受欢迎。
因此,新卖家可以考虑降价空间比较大的商品,如果是单价较低,利润空间比较少的,对大促销售不要抱太大期待值,更应该注重日常的运营。
对于许多卖家吐槽不挣钱、没利润,一位资深卖家分析,大促有一个非常大的好处是调节库存、加速回款,通过两天Prime Day卖家可以多回将近10天的款,“看看余额,现金流能轻松不少。相当于水库和湖泊,有调蓄洪峰的作用。作为运营,不要一味盯着利润(没说利润不重要),经营意识也很重要。”
另一位卖家告诉雨果跨境,Prime Day结束后,他们公司发起了“打气会”,虽然达成了销量小目标,可是已经开始在计划筹备圣诞季的产品。“开发与设计已经开始着手选品,运营也开始回归正常,下半年需要谨慎且打起精神作战。”
文/雨果跨境 江小玲