欧元破1!Prime Day爆冷!下半年跨境卖家到底该怎么卖货?

外贸资讯 2年前 (2022) waimao21
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欧元破1!Prime Day爆冷!下半年跨境卖家到底该怎么卖货?

欧元破1亚马逊Prime Day爆冷、欧洲站卖家疯狂出逃……在此境况下,不少跨境卖家不禁要问:下半年跨境电商到底该怎么做,还能赚到钱吗?

艾克斯跨境集中营创始人Jeffrey表示,汇率下降、外币贬值意味着结汇时利润将出现缩水。由于近两年国际金融市场剧烈震荡,汇率跌宕对不少外贸企业的业绩造成负面影响预计欧元在未来一段时间可能会继续下跌。他建议广大跨境卖家可以针对不同产品的价格、库存管理、推广成本等各维度制定有效策略。具体参考如下:

一、大促过后如何应对销量下降、差评、退货问题

每年亚马逊Prime Day过后,卖家销量大幅下降情况十分常见,但即便如此,仍需要适当做一些运营策略进而维持现有类目流量。以站内为主站外为辅相搭配。

站内运营需做好维护评分以及保持站内转化针对Prime Day期间表现好的词提升竞价和预算同时设置优惠券Coupon,申报秒杀而在站外广告上,可以进行折扣推广(Facebook群组,红人,Deal站)Facebook广告Google广告等。

进一步分析如何应对销量下滑,差评和退货等问题,卖家首先要明确公司运营对产品的定位下图所示为树干产品和果子产品

树干产品代表着销量支柱,能够给整个公司产品线贡献流量主要为刚需,产品简单优质,客户愿意重复购买

果子产品则代表着利润保证,果子产品或许销量不高,但能赚取大部分利润具备独特的差异化卖点,并且消费者愿意为此买单

需要注意的是,大促过后,由于单量成倍上涨,评论也会相应的增加,卖家不仅要关注差评数量,更要关心Listing星级

(1)造成商品差评原因包括但不限于:图文不符/货不对板产品质量问题安装使用问题产品使用体验问题不排除同行恶搞

针对差评改进措施:联系卖家协商Case申诉将有可能删除、改善产品和Listing适当增加好评(Top,Vine,一键邀评)等。

2大促过后单量上涨的同时,退货情况亦很严峻。解读退货背后的原因,比如有产品无法使用产品不会使用产品容易损坏、不排除恶意退货等。

针对差评解决措施:联系卖家或申诉确认产品问题对于二次能销售的产品可以重新上架销售总结退货原因并改善产品品质和性能

二、如何有效处理积货和缺货等难题?

造成缺货断货问题包括但不限于:销量差直接导致排名直线下滑;断货时间久从而给了竞争对手占据坑位可乘之机,该情况下再次爬升Listing难度较大;新品推广初期发生缺货,容易错过排名持续上升的机会产品断货后再开卖,由于之前排名下滑,对补货后的销量预估产生难度影响客户购买体验等等,都会对缺货、断货产生巨大影响。

解决在库库存消耗速度应对方法:一方面,找到缺货原因并及时调整,关闭优惠券和未来的Deal秒杀;另一方面,涨价处理,其他类似有货的产品做促销,加快后续库存的到货速度。比如,可以尝试将产品交期提前、海运改空运、调拨库存海外仓发货等应急处理。除此之外,若要控制库存到货速度可以进行订单改市场停止下单和备货备料国内其他渠道如线下消耗库存等方式。

积货对卖家造成的影响:积货会占用公司资金链其不仅影响公司的现金流,并且在积货后通过做各种促销来清库存,降低了产品毛利,甚至负毛利,同时也打乱了产品的推广节奏和价格计划。

减少缺货损失就计算公式

(单价30美金,日销50单,缺货时间10天,缺货损失=30*50*10=$15000)

针对积货处理方法如下:

(1)确认积货的原因,逐个击破流量转化市场竞争等

(2)增加流量借助各种促销手段站内比如有优惠券秒杀折扣捆绑站外有Deal站博客网红Facebook群组推广等

(3)提升转化率可以从Listing优化提升评分广告调整上着手。

(4)降低价格

三、如何正确进行库存预测和管理?

卖家正确进行库存预测和管理主要有两种方法:一种是,以一周为单位,Anker内部每周二下午会调整一次红绿线(备货计划)跨境卖家不妨可以稍作参考;另一种是目标日销量=Base*系数+Deal需求量值得一提的是,考察一个运营的基本能力是对一个SKU未来四周的销售预测。

具体参考如下:

Base=正常情况下非旺季/Deal秒杀等因素干扰的长期日销量【某个阶段的预期销量基数】

系数=销量波动【由运营来填写,供应链按照系数来满足备货】

目标日销量为45=0.9 * 50,若真实日销量为53,则预测准确率为1-(53-45)/45*100%=82%

版权声明:waimao21 发表于 2022年7月27日 下午11:02。
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