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Facebook宣布了一些帮助品牌利用其消息传递工具的新选项，包括改进 WhatsApp 上的广告创建、将 WhatApp 消息合并到 Meta Business Suite 收件箱以及 Instagram 上的报价请求。
首先，在 WhatsApp 上 - 改进了 WhatsApp 广告创建流程，企业很快将能够在 WhatsApp Business 应用程序中创建和启动他们的活动，而不必切换应用程序来完成它们。图片来源：facebook
当前流程需要各种应用程序开关来激活活动，这可能很烦人，尤其是考虑到您可以在大多数其他业务仪表板中创建和启动活动。很快，该中间元素将被清除，有助于简化 WhatsApp 推广流程。
Facebook还希望通过将 WhatsApp 消息合并到 Meta Business Suite 中的收件箱来进一步推进其巨大的消息统一进程。
这将使您更轻松地管理您的业务消息传递交互，同时还可以帮助您扩展联系点，因此您可以为人们提供更多通过他们选择的平台进行联系的方式。
最终，您所有的收件箱（Messenger、WhatsApp、IG Direct）都将整合为一个，因此您可以在您选择的任何应用程序中进行私人讨论。Facebook 已将这一过程至少推迟到 2023 年，以便解决监管对消息加密扩展的担忧，但这种新的集成是更大推动力中的另一个小因素。
Facebook还测试了一项新功能，使企业能够通过Messenger 向选择加入的客户发送促销信息活动。
“例如，客户可能会选择接收有关即将到来的销售的通知，从而使企业能够让客户了解未来的销售情况。中小型企业早就告诉我们，Meta Business Suite 使他们能够更有效地响应客户查询，但他们经常依赖其他解决方案来重新吸引客户。借助此功能，中小型企业将拥有一个新工具来推动 Meta Business Suite 中的销售和客户忠诚度。”
另一方面，Facebook 还添加了“潜在客户过滤”功能，这将使业务经理能够通过在潜在客户的潜在客户广告即时表单中提供多项选择问题来过滤低质量的潜在客户。Meta 还为品牌提供了即时表单中的更多内容选项，包括图像和可下载PDF。
最后，在 Instagram 上，Meta 现在将使企业能够通过问卷调查从潜在客户那里获取报价，该问卷将在开始对话之前显示。
“目前正在与选定的企业进行测试，这个免费产品允许企业在他们的 Instagram 个人资料上放置一个“获取报价”按钮，并在故事中使用“获取报价”贴纸。使用此按钮或故事贴纸，企业可以设置自定义问题，以便在开始对话之前询问客户。”
至少在收入方面，消息传递仍然是 Meta 难以破解的元素。尽管每天有数十亿人使用其消息传递平台，但 Facebook 最可靠的商业模式插入广告并不是一种选择，因此，Meta 仍在努力建立最好的模型，尤其是 WhatsApp，如果可以的话，它会提供巨大的潜力修正它。
Facebook曾希望效仿中国的大型消息平台，这些平台已成为中国用户日常生活中许多元素必不可少的连接工具，但西方受众并没有以同样的方式对消息产生热情。然而，WhatsApp 是许多新兴市场的关键工具，Facebook 仍有机会将其转换为业务平台，这正是此类新更新的理想目标。
这似乎是一个成熟的机会——通过扩大信息曝光进入新市场的能力，这有助于推动新业务。
这还不是一个重要的考虑因素，但值得探索您的目标受众使用哪些消息传递应用程序，以及您是否可以通过他们所在的平台访问。
Facebook广告可以为所有类型的企业带来巨大的好处。值得您的投入！
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