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近年来，小语种市场的发展备受瞩目，许多国家和地区的电商市场发展迅猛，显现出极大的潜力，不少资本早已盯上这块大蛋糕，正积极入场。在欧美市场厮杀激烈的情况下，部分卖家也已开始另谋出处，转往竞争相对小的小语种市场，但机遇与挑战是并存的。
语言障碍是入局卖家需要面对的一大挑战，它使卖家不那么容易获得订单。不仅是由于沟通问题，还体现了当地文化。卖家要通过语言理解当地政策、社会人文和消费习惯等等。在进入小语种市场时，卖家不只是招聘翻译人员，更是要解决整个跨境过程中的本土化营销问题。
跨境卖家面对的竞争对手有本土公司，还有同一国市场的其他国竞争对手，因此更了解目标市场的本土文化，才更能在竞争中脱颖而出。本土化营销就是需要卖家迎合不同社会和文化对产品的不同需求，如通过改变产品的内容、包装、运营和服务等，实现销量增长，并最终实现品牌出海。
那么本土化营销具体可以从哪几个方面入手呢？以下几点可供参考。
1、语言本土化
这是卖家踏入市场的第一步。据Google数据显示，海外买家搜索习惯分析，50%的客户使用英文采购，50%的客户则习惯使用母语查找产品。语言是消费者了解商品和品牌的重要因素，需要准确得翻译，传达产品的详细信息和品牌理念，另外还要适应不同媒体平台的语言使用习惯，使产品和品牌能更好地在市场传播。
2、产品本土化
产品是一切的基石，好的产品才能在市场角逐中备受青睐。不同国情下的消费者对产品的消费需求有很大的差异。面对这些需求差异，卖家打造产品时，都需要迎合本土的文化特色，同时要有差异化的定位。
3、运营本土化
运营需要结合市场的实际，了解当地消费者的如购物习惯，线上浏览习惯，喜好的活动类型等。比如就宣传页面而言，欧洲消费者更喜欢简洁的风格，图少文字少，而日本消费者更中意详细的文字信息。不仅如此，物流也是卖家要关注的问题，包括退换货的速度、习惯、包裹签收的方式等。运营本土化与卖家抢赚市场相关，也与成本紧密相连。
4、支付本土化
支付本土化更是交易是否完成的重要一环。不同国家、地区有各自喜好的支付方式。比如，国内习惯使用微信、支付宝，而如英国则更多地使用Visa、MasterCard信用卡支付或PayPal支付，巴西用Boleto账单支付，印度用UPI和Paytm等等。消费者如遇上不熟悉的支付方式，可能在完成订单的最后一步就“被劝退”，因此支付的本土化也极大地影响订单量的增长。
要做到本土化营销，需要卖家不断深入地了解目标市场，同时做到针对性的有效投入，是一项长期且有难度的课题。根据艾瑞咨询的《2022中国跨境电商服务行业趋势报告》指出，无论是由于部分小语种国家基建完善度较低，还是企业对当地政策、社会人文和消费习惯的不熟悉，跨境卖家都需要借助服务商的力量对市场进行探索和开拓。
为此，雨果跨境作为跨境行业内具备品牌出海全链条运营能力的平台型企业，助力卖家抓住市场发展机遇。将在南通市国际会展中心举办“跨境新机遇，产业新未来”，2022中国南通跨境电商选品博览会（点击报名），带来全方位的资源、服务与商机。展会汇聚全球主流电商平台，跨境电商大咖，更有资深运营从新兴平台选品、爆款打造、运营技巧等多角度，一站式帮助卖家打开跨境新市场！
（编辑：江同）
