大批亚马逊卖家无法验证!可以这样做试试

外贸资讯 2年前 (2023) waimao21
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大批亚马逊卖家无法验证!可以这样做试试

美国《消费者告知法案》的要求发布之后,亚马逊的验证邮件一轮又一轮的发给卖家。继卖家身份信息审核之后,近期又有不少卖家收到亚马逊的邮件通知,被要求提交地址验证、短信验证、明信片验证。验证大潮真的来了。

有真实注册信息的卖家按照要求提交即可,但对于账号是从别处购买而来的卖家而言,找不到当初的注册信息,更没有电话和地址,难以做有效验证。当然,也有部分卖家在无意中发现一些能够提高验证通过率的方式。

不过,有不少卖家反馈亚马逊后台非常卡,基本无法收到验证的短信或电话,可能是由于群发数量过多。

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平台群发明信片和电话验证通知

明信片验证通知是平台在近几天发出的,多数卖家被要求在7月底之前完成,否则资金将保留在卖家账户中,直至地址验证通过为止。

根据通知,卖家需要在平台上,前往“设置”菜单,然后选择“账户信息”,查看“卖家账户信息”页面。在“企业资讯”部分中,选择公司地址页面,点击“确认地址”后,亚马逊将向该地址发送一个包含验证码的明信片。大多数明信片会在5-7个工作日内送达。

这里面需要注意的是,务必要核对店铺信息,确认自己的资料正确后再填写,提交之前要检查营业执照状态,看是否注销或是否在异常名录,如有异常,要先解决再提交资料。

也要不少卖家反馈,收到地址和电话验证的邮件,但是亚马逊后台很卡,一直收不到短信和电话。也有卖家的验证页面进不去,一直显示“出错了,请稍等片刻后再试。”

“要求手机号码验证,但是没有收到一次性验证码,只有3次机会,换手机一次,2次都没有收到,也可以电话验证,目前只有一次了,不敢盲目的验证了,有没有比较靠谱的方式。”一位卖家向雨果跨境表示,可能是由于群发邮件的数量过多,导致后台异常卡壳。另有卖家直接在后台输入186开头的号码去接收短信,但是接收不到。

有卖家建议,错开高峰时段去验证,也有买卖家支招,号码+86,验证码选择英文,立马就能收到验证码。因为默认的电话号码前面是没有+86的。此外,地址要和原来的地址一样,如果修改或乱填,会遇到地址验证。部分卖家表示,这个方式确实有用,能收到验证码,并且能重新获得3次机会!

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更多验证环节还在路上

按照美国《消费者告知法案》的要求,截止至2023年6月27日,亚马逊将收集、核实并向消费者披露所有符合条件的第三方卖家的企业信息。其中包括:卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。亚马逊将会以邮件形式通知卖家所需完成的验证操作,并在卖家账户信息页面上以横幅的形式通知卖家完成上述一个或多个验证操作。

这意味着接下来卖家将经历上述多个信息的验证过程,才能保证账号的安全。亚马逊可能需要反复验证你的账号真实性。据一位卖家介绍,他4月低第一次收到验证的邮件,那时候刚好去度假。五月初回来提交资料通过认证。然而一周时间不到,账户又一次收到了同样的验证邮件,“虽然资料齐全问题不大,但是总会让人紧张,感觉有把刀在头上悬着,担心掉下来会伤到我!”

从目前多个卖家的操作来看,要保证后台的信息与验证时所提交的信息一致,如果不一致,先更新后台信息,比如个人资料及业务信息。据一位通过验证的卖家表示,他的亚马逊账号被要求重新验证,营业执照变更了地址,但是后台没有更新。经过多方咨询后,他首先更新税务信息跟正式注册地址(与最新执照保持一致),然后提交最新的资料去验证,仅一天就通过了。他用的信用卡账单有流水,有红章,地址与后台一致,税务信息签名跟之前保持一致。他也建议验证前要确认公司经营有无异常。

由于美国新法规的影响,亚马逊账号的验证环节增加,平台的验证压力也随着增加,可能会出现各种莫名其妙的问题。比如一位卖家在之前的账户验证时,填错营业执照的一个数字,无法通过,想再次提交却被一直报错。客服让他等待,过几天系统竟然自动进入审核状态,但没有给他修改的机会。

当然,平台也在不断调整,据雨果跨境了解,亚马逊已于5月22日开放个人卖家的验证入口。但多数卖家并不知道个人验证入口何时开放,只能去注册营业执照,再去提交企业认证。

关于亚马逊验证的问题,你有什么经验?欢迎进卖家群交流。群满请加微信号yuguowang2019,加时备注“验证”,拉你进群。

封面/图虫创意

版权声明:waimao21 发表于 2023年6月18日 下午4:05。
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