2022年,韩国海外直购规模相较2021年同期上升8.8%,订单达 9612万件,销售额同比上升1.4%至47亿。
图:韩国海外直购现状
图:韩国海外直购国家占有率
阿里巴巴旗下海外直购平台速卖通正式进入韩国市场后,在海外直购投资比重金额已经超过美国亚马逊。目前,速卖通海外直购服务内容包括:Naver pay、Kakao Pay等简便登录、结算服务,3—5日免费配送,韩国当地售后人员服务,首都圈售后中心设立等。
到目前为止,韩国的海外直购服务主要以“免费配送”吸引买家,越来越多的电商平台取消海外配送费用,比起创收,将重点放在抢占直购市场份额以及扩大平台商品数,为消费者创造更多新的需求。
事实上,韩国本土电子商务企业也从去年开始也在积极进军海外直购市场,其中,落后国内电商市场的Tmon,被Qoo10收购后有望获得稳定。
据了解,Tmon在2022年被Qoo10收购后,不断加强海外直购事业。比如说,在去年11月推出“直购专门馆”以销售Qoo10平台最受欢迎的商品,该展馆的最大特点便是通过Qoo10完善的基础物流设施,将配送时间缩短至1周以内。目前,“直购专门馆”以每月上升30%的销售额稳步成长。
除此之外,11街从2021年开始与美国亚马逊携手致力于韩国海外直购市场。数据显示,2022年11街的海外直购销售额相较去年同期上升26%,海外直购卖家上升82%。
在直购服务中,11街利用亚马逊物流基础设施在初期配送时,时间大约在6—10天,但目前最快将于3—8天送达。配送时间的缩短得益于韩国消费者购买数据的积累,人气商品开始在亚马逊物流中心备货。据悉,11街虽没有正式宣布国内亚马逊交易额,但相关人士分析称11街亚马逊业务的销售额每个季度都在增长。
而另一个韩国本土电商平台Coupang的“火箭直购”也依然受欢迎。火箭直购的最大特点是通过“火箭支付”一键完成海外商品的购买和支付,在火箭直购的销售商品中,占比最大的商品是化妆品、保健品、奶粉等,这些商品一般在3—5天后完成配送,并可以通过跟踪物流实时查看物流动态。而在Coupang与美国商务部签订合作伙伴后,其将在美国当地招募卖家,进攻韩国直购市场。
纵览韩国市场,从Coupang再到与美国亚马逊合作的11街,预计其将在2023年成为竞争最激烈的跨境电商市场之一。目前,各平台主营的商品和地区等虽存在差异,但均通过缩短配送时间、减少消费者投诉等为消费者提供便利的消费体验,从而确保直购消费者。
各大电商平台在韩国直购市场的激烈竞争,也可以被视为对中国卖家而言的一个商机,目前包括速卖通、Gmarket以及11街等在内的诸多平台在减少利润的同时,扩大海外直购的投入,只为在韩国市场确保更多的海外直购市场占比,中国卖家也可以在此时抓住机会,选择符合韩国市场需求的商品,获得更多平台支持,提升店铺的价格竞争力。
(封面图源:图虫创意)