雨果跨境获悉,微软即将上线跨境电商平台——Buy with Microsoft,目前还在内测阶段,上线时间预计在4月和5月。目前官方品类主要聚焦在家居百货、3C、服装鞋靴、电子配件、园艺工具等,常见的消费品类未来也都会陆续开放。据微软官方介绍,该平台旨在服务于众多优质的跨境卖家群体。
一、商家如何入驻微软电商平台,有哪些要求?
有一定门槛,但是不高。
卖家入驻要求:
1、上一年销售额大于100万美金。如果你还没有线上业务,线下的也可以。
2、企业资质(营业执照,仅限中国大陆或中国香港或中美国)。
3、可注册stripe支付账号的中国香港/美国等境外实体公司或个人本地证件,具有境外实体或虚拟银行账号。
4、商标注册证书或品牌/IP授权证书(如涉及品牌产品)——不支持跟卖
5、产品认证证书或检测报告(如设计要求认证检测类目)
6、相同产品不高于其他平台的标准售价
7、包含妥投信息的物流发货方式
8、退货率低于5%(非服装鞋靴类产品)或15%(服装鞋靴类产品)的高质量产品。
同时请注意:
• 工厂、零售商、品牌商的线下销售体量能够达到销售额要求的话也可以,不止于线上的销售额。
• 未经授权的跟卖、商标侵权,相关上架链接和责任人将会被严肃处理。
• 假设卖家在A平台标价100美金,又提供折扣,降至80美金,那么该产品在Buy with Microsoft平台的售价则不能高于标准价100美金。这样既可以避免卖家自身出现混乱的定价体系,也可以保证合理定价。
二、 平台展示
平台交互界面较为年轻化,倡议卖家的产品主图不一定要用白底图,场景类的展示效果更佳,突出产品差异化与具体的使用场景,提升整体展示效果,这样更有利于消费者了解产品。
平台首页将来也会有更多的推广页入口,比如品牌推广页、节日假期主题页等,充分提升各类卖家和产品上首页的曝光机会。
基于用户的浏览习惯、搜索和点击模式,购物历史进行个性化定制产品列表。
三、运营相关
据介绍,平台将会有专门的卖家经理提供开店、上品、选品等一系列入驻培训的商家支持,为卖家群体答疑解惑。
1、佣金:假设其它平台需要10%-15%的佣金,但Buy with Microsoft平台当前免佣金阶段,比起其它平台常在的抽佣制度,更有助于提升卖家净利。因此,卖家也可以将这部分利润自留,或者让利给消费者,从而提升自己的竞争力,提升品牌影响力。该平台的佣金标准将是全行业电商平台中较有竞争力的,目前待公开。
2、 物流解决方案:妥投性要求比较严格,卖家需要让消费者知道货物的具体动向,才能保证消费者的知情权并获得信任感。至于卖家选择何方物流商进行合作则不做强制限制。
关于美国本土地址的物流要求做出的回应:
海外仓依然为较理想的解决方案,但是海外仓本身也追求出库率,如果服务不到位的仓库合作方可能会对退货不上心,导致卖家和消费者双方出现困扰。
国内直发又产生退货问题的话,出于疫情原因和国际运输距离遥远等问题,造成运输时长过长。如何选择合适的物流解决方案,还需要根据卖家自身对于退货产品的处理方式,以及自身对于物流服务的要求。
平台也会给更好的退货方案,后续可跟踪了解。
3、客户服务。暂时不支持买卖双方沟通,有点类似像亚马逊。
4、收款账户。开设收款账户需要合规的公司、法人资料申请,现有的美国或香港的公司抬头,后期会有更多收款机构合作方供卖家选择。
微软账号大陆也可以申请,微软账号和公司抬头的地址不做对应要求,但是不建议多人共用一个收单账号,容易引起纠纷和不必要的资金风险。
同时,以妥投信息为准,每个月1号和15号放款。
四、流量支持
该电商平台利用微软自身完整的产品线,为消费者提供一站式购物体验。作为一个新平台,其站内外拥有诸多流量入口,渠道非常之丰富,也为国内跨境卖家提供整合性的流量闭环支持。
关于平台的流量问题,微软会更多结合现有的生态,比如微软的Bing购物频道、Edge浏览器、MSN新闻频道和Window。
据了解,Bing Shopping也将作为广告窗口进行引流。如果卖家有在平台站内上线产品,当前阶段便可以免费获得推广。
同时,Edge新选项卡页面的橘色购物车也可以将商品流推给正在浏览页面的消费者。
作为众多流量入口之一的Windows桌面新闻信息流,也可以通过点击栏目以及弹出式广告等方式,引导用户进入Buy with Microsoft平台内进行转化。
平台男女比例几乎各半,用户基础全年龄覆盖。平台既有流量,也有足够的购买力。
通过自身搜索引擎,可以根据用户兴趣点,更有针对性、更具个性化地为消费者推荐产品,也能更好地迎合卖家需求。
Buy with Microsoft平台本身背靠微软,比一般的电商平台拥有更多流量触点与入口,可通过微软生态将站外流量引入站内,帮助卖家解决流量运营难题。
当前,微软的卖家定位:产品性价比、产品差异化、新颖有特点、高品质,从而提高卖家的产品复购率和消费者粘度。
平台禁售的违规产品将与其它平台标准看齐,包括但不限于宗教、色情类等违禁产品。同时,微软站内生态也可以阶段性免费提供窗口进行产品广告宣传与品牌推广。
总结
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(文中截图均来自微软官方PPT)