一个无名的电话,一个陌生好友的申请,或者被拉入一个陌生的社群,当卖家遇到以上任何一种情形时,意味着个人信息可能已经处于“裸奔”状态。
昨日,深圳亚马逊运营王晨向雨果跨境爆料,他的个人信息疑似被服务商以低价卖给其他的服务商,这令他有些恼怒。而且除了他之外,据他了解,和他的个人信息同一批被服务商卖出去的,还涉及另外数百个卖家。而涉事服务商手里究竟有多少卖家信息以及卖给了多少家企业,依然是个未知数。
01
数百条卖家信息仅值几十块钱
王晨是一位资深的亚马逊运营,最近收到一个陌生的好友申请。好奇心之下,他通过了对方的申请,得知对方是做站外推广的服务商,而她只是一名普通的营销人员。
一阵闲聊之后,王晨试探性的询问营销人员,她是怎么找到卖家个人微信号的。营销人员竟直接告知,是向其他服务商购买的!
至于是哪家服务商,王晨曾多次追问,无奈对方三缄其口,不愿意透露。于是,王晨抛出一个“诱饵”,如果能介绍相关联系人,愿意拉其进卖家交流群,能帮其快速找到更多卖家信息。果然,对方因此同意向他提供资料对接人的微信号。然而雨果跨境根据微信号搜索,显示该微信号并不存在,很可能对方关闭了通过微信号搜索到个人的功能。
王晨也没有兴趣再去追究具体是哪个服务商在销售卖家信息,毕竟至少目前他没有实质上的损失。但他告诉雨果跨境,他也算是跨境圈里的老运营了,什么样的玩法都见过,但是这种把卖家信息作为资源兜售的做法“太没下限”。此事也令他对当前的跨境电商服务市场深感忧虑,微信号等个人隐私已经毫无安全可言。“而且在法律层面来说,这样的行为是违法的。作为同为跨境行业的人,一点也不可取,沾污跨境行业的环境而已。”
根据《刑法》第二百五十三条之一,违反国家有关规定,向他人出售或者提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
营销推广人员向王晨透露,仅他一人就从服务商那里购买到数百条卖家信息,价格仅需几十块钱,相当廉价。而服务商那里究竟搜集了多少卖家个人信息,最终又卖给了多少其他服务商?无从知晓,但数量以及波及卖家范围可能不小,只是由于未被曝出,个人信息“裸奔”的卖家们除了被陌生人添加微信而产生一丝反感,没有其他感觉而已。
02
跨境卖家被同行出卖?
根据雨果跨境定向调研的近30位跨境卖家,九成以上卖家收到过陌生电话或陌生好友申请,从类型上看,以物流服务和站外推广服务为主,站外推广占比最大,达到57%,其次是物流服务,占比35%,商标专利等其他服务占比8%。
其中,杭州一位亚马逊卖家表示,今年6月份,他曾问过一位物流商的营销人员,从哪里知道他的微信号,营销人员称也是从某家服务商手中购买所得,令他惊讶的是,销售卖家资料的是物流服务商,“虽然知道个人信息在互联网时代很难保密,但是被服务商把个人信息拿出来卖,有种被同行出卖的感觉。”
他翻看近期收到的一些微信好友的申请发现,和上述卖家调研的情况基本一致,站外推广的营销人员尤其多。为什么集中在站外推广?在他看来,主要原因是流量困境,即亚马逊大盘的流量增长已经放缓,通过联盟、分销等、、红人等站外引流是卖家的必然。服务商自然会通过各种方式找到这部分有引流需求的卖家,而向其他服务商购买卖家资料,成为一种潜在但快捷有效的方式,关键是价格也不贵。
买卖个人信息在国内实际上是一个存在多年的顽疾,而在跨境电商领域,由于跨境电商行业近几年的快速增长,暗地里的“灰色”需求逐渐增多,逐渐形成了一条隐秘的产业链,从非法采集卖家个人信息到寻找对外交易对象,每一环节分工明确,形成了一条隐秘的黑色产业链,部分个人或企业靠此牟利。
据雨果跨境了解,去年封号潮爆发之后,由于经营惨淡,一家跨境电商公司的高管开始玩起了旁门左道,找人收集了大批公司和个人信息,再将注册好的公司和个人信息直接以2500到6500元不等的价格转卖给其他的跨境公司,最终被抓获。经过调查发现,案件共涉及300多万元,多个高管被警方依法采取刑事强制措施。
在另一些案件中,非法出售个人信息的公司,业务内容除了贩卖个人信息,还包含精准推送诈骗、博彩、网贷等附有违法网站链接的黑灰产短信广告。其收集到的个人信息,包含账号、密码、姓名、地址、电话等内容,详细程度令人背后发凉。
艾瑞咨询发布的一个报告显示,全国黑产从业者已经超过40万人,依托其进行网络诈骗的行业人数至少有160万人。黑市上流通着的个人信息,每天以数以万计的交易量辗转在不同人手中,有的来自侵入各大数据库的黑客,有的来自向外出售黑市数据的销售方,比如本文中的跨境服务商,他们通常将数据打包成不同类别,针对不同需求在微信、微博、抖音等社交媒体广撒网式分发业务。